2010 год, США. В центре сюжета находится семейство Хармонов, состоящее из супругов Бенджамина и Вивьен, а также их единственной дочери Вайолет. Они проживают в самой оживленной части Бостона. Бенджамин является востребованным психиатром, которому зачастую приходится пропадать на любимой работе. В последний период времени его отношения с благоверной оставляют желать лучшего. Кажется, они столкнулись с семейным кризисом, который им пока никак не удается преодолеть. Причиной возникновения такового стал недавно произошедший с Вивьен выкидыш, и не только. В некий момент у четы возникает идея сменить привычную обстановку, надеясь, что это поможет им исправить неприятную ситуацию и наконец-то вернуть в дом былую гармонию. Хорошенько все обдумав, они оперативно пакуют чемоданы и уже спустя короткий период времени перебираются жить в не менее оживленный Лос-Анджелес.
Прибыв на новое место, герои надеются, что здесь им удастся оставить позади все неприятные вспоминания и эпизоды из прошлого, начав свою жизнь с чистого листа. Отныне их новым домом становится просторный старинный особняк, в свое время построенный в стиле псевдоготики. Примечательным является то, что это жилье семейка смогла приобрести по весьма доступной и даже заманчивой цене, что сильно порадовало их. Но их позитивный настрой длится недолго. Ведь уже спустя короткое время после поселения новоиспеченные обитатели этого особняка начинают наблюдать в нем самые разные странности. Поначалу они списывают это на собственное переутомление. Но вскоре, встряхнувшись, они понимают, что здесь явно что-то не так! Постепенно в них вселяется необъяснимая тревога и большой страх, а их жизнь превращается в сущий кошмар, из которого им будет не так-то просто выкарабкаться.